返品について

商品を注文してしまったけれど、気が変わって返品をしたいという場合

開封前であれば、商品到着後8日以内に、その旨、メールにてお知らせください。返品をお受けいたします。

開封したり、すでにご使用になられた商品の場合は、申し訳けありませんが、8日以内であっても、返品をお受けできませんので、ご注意ください。


返送先・返送費用について

返品は、ご連絡いただいた後、弊社から返送先などお知らせいたします。
ご連絡後、8日以内に、ゆうパック等の宅配便の着払いにてご返送ください。

返品のための費用は、お客様の方には一切発生いたしません。
例外として、離島からのご注文の場合、返品の配送料の一部をご負担いただく場合があります。


返品による返金について

返品受領後、返金は30日前後日数をいただいております。返金額はお支払いいただいた金額をご指定の口座に送金いたします。
離島からの返品で、返送料の一部をご負担いただく場合は、返金前にご負担いただく金額と返金額をお知らせいたします。


初期不良について

初期不良品につきましては、開封後であっても、お受けいたします。商品到着後8日以内に、ご連絡いただいた場合のみ、初期不良としてお受けいたします。

返送の前に、不良の内容等できるだけ詳しく、メールにてお知らせください。

返送いただいて、不良内容を確認後、代替品をお送りいたします。

商品到着後1週間以上経過した場合の不良につきましては、修理にて対応させていただきます。

先頭へ



カテゴリ: お届け時期・製品保証・返品について